Optimerad operationsplanering

Förbättringsarbetet på Universitetssjukhuset i Linköping utgick bland annat från en analys av förberedelsetidens aktiviteter och ledtider samt en observationsstudie av personalens arbetssätt. Under förbättringsarbete användes förutbestämda mått, med syfte att undersöka om förändringen ledde till en förbättring. Måtten togs fram för att mäta om arbetet skapade värde för patient och medarbetare i teamet.

• Genom att följa patient och personalprocessen så optimeras operationsplanering och arbetsmiljön för medarbetarna
• Fatta beslut och följa upp utifrån datadriven analys
• Lean och värdeskapande vs. icke värdeskapande tid
• Engagerat ledarskap

Ständigt växande köer till operation bidrog till att verksamheten behövde ändra sitt arbetssätt. Fokuset flyttades från långsam posthantering och långa telefonsamtal till ett snabbare sätt att kommunicera digitalt via 1177.

• Digitalisering
• Kvalitetssäkring
• Operationsplanering
• Samordning

Socialstyrelsen arbetar mot målet att bidra till balans mellan patientens vårdbehov och vårdens kapacitet. Inom ramen för uppdraget har myndigheten tagit fram ett antal stöd till hälso- och sjukvården för hur effektiv produktions- och kapacitetsstyrning kan utvecklas. I föredraget berättar företrädare för Socialstyrelsen om stöden och hur utveckling till mot en effektiv produktions- och kapacitetsstyrning kan se ut.

• Ett övergripande ramverk för effektiv produktions- och kapacitetsstyrning, iterativt arbete på flera nivåer
• Socialstyrelsens utvecklingstrappa, steg för att nå effektiv produktions- och kapacitetsstyrning genom systematik och datatillämpning
• Metoder för prognostisering, balansering och planering

Under detta pass delar vi erfarenheter från många års arbete med produktionsplanering och kvalitetssäkring inom olika verksamhetsområden på Akademiska sjukhuset. Vi kommer att belysa hur vi, tillsammans med verksamheterna, hanterar utmaningar som följer av en ökande patientmängd och samtidigt uppfyller vårdens riktlinjer. Detta inkluderar arbete med väntelistor för utbildningar och hur vi kan förbättra effektivitet och tillgänglighet i vården inom Region Uppsala.

• Arbete med produktionsplanering inom flera verksamhetsområden.
• Stöd för kvalitetssäkring av väntelistor, rutiner och klinikoptimering.
• Utveckling av funktionsbeskrivningar och utbildningar för operationskoordinatorer.
• Projektbaserad verksamhet med tillgänglighetssamordnare på Akademiska sjukhuset.

I en komplex operationsverksamhet är effektiva arbetssätt och samverkan avgörande. Genom att använda gemensamma riktlinjer och strategisk planering kan vi fördela resurser bättre och skapa förutsättningar för bra arbetsflöden. Under detta pass utforskar vi hur ett enhetligt arbetssätt stärker både kvalitet och samarbete inom operationsverksamheten.

• Strategiskt: Hur du skapar förutsättningar för att arbeta med bättre flöden och resultat genom att ta initiativ, registrera data rätt och samarbeta i engagerande möten som kan göra skillnad på en övergripande nivå.
• Taktiskt: Driva samverkan framåt genom att fokusera på vad du kan göra för att få bättre flöden, registrera data korrekt och leda möten som engagerar intressenter och programansvariga.
• Operativt: Genom möten, testa nya idéer och fatta beslut om arbetsmetoder säkerställer du att rätt åtgärder vidtas i rätt ordning för att driva arbetet framåt.

Effektiva vårdkedjor handlar om att göra rätt saker och ett logistiskt tänkande ger nya möjligheter för att uppnå önskvärda väntetider till operation. Kunskap om den egna verksamhetens efterfrågan, ledtider uppströms och nedströms ger förutsättningar till förbättringar där effekten blir som störst. Är det så att vårdgarantin faktiskt förlänger ledtiden och i så fall på vilket sätt? Utöver detta innehåller föredraget även:

• Flödeskartläggning av patientärenden
• Ledtider och genomloppstider kopplat till operationsplanering
• Produktionsstyrning  
• Förbättringsförslag för kortare ledtider till operation

Operationsplanering är en central del av verksamheten i varje sjukvårdsregion. Men för att få det att fungera smidigt krävs samspel med många andra områden, som schemaläggning, vårdplatser och mottagningsplanering. Hur lyckas olika regioner få ihop alla dessa delar till en fungerande helhet? Och vilka utmaningar ställs de inför när det handlar om organisation, kultur, strukturer och riktlinjer?

Under passet delar Torbjörn med sig av konkreta exempel från olika regioner och deras arbete med att möta dessa utmaningar.

Detta pass kombinerar föreläsning och interaktiv workshop där vi fokuserar på att förstå hur det kommer sig att olika gruppkonstellationer inte fungerar optimalt. Vi utforskar hur missförstånd och olika värderingar kan skapa konflikter på arbetsplatsen. Genom matnyttiga metoder, diskussioner och värderingsövningar får deltagarna insikter och verktyg för att förbättra samarbetet och skapa en mer harmonisk arbetsmiljö. Vi går även igenom vanligt förekommande "jobbiga" diskussioner.

Vi går igenom:

• Hur gruppen fungerar, eller rättare sagt, varför gruppen inte fungerar?
• Hur missförstånd och olika värderingar kan leda till konflikter på arbetsplatsen
• Praktiska tips och tekniker för att förbättra samarbetet